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Preguntas Frecuentes

¿Dónde puedo comprar bisutería Rosanna de la Riva?

ONLINE

¡En esta web!

TIENDAS

Rosanna de la Riva: Plaça Sant Just, 3. Gòtic. Barcelona

Rosanna de la Riva: C/ Vidrieria, 11. Born – La Ribera. Barcelona

Rosanna de la Riva: Plaça Sant Pere, 13. Born – St. Pere. Barcelona

UNIQUE: C/ Raval de Montserrat, 24. Terrassa

Si resides fuera de Barcelona o en otro país, contacta con nosotros para que te indiquemos la tienda más cercana que comercializa nuestras colecciones.

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¿Puedo comprar online en esta web?

Sí, puedes comprar tanto si eres un cliente particular como si eres un cliente profesional y quieres comercializar nuestras colecciones de bisutería.

¿Cómo puedo distribuir bisutería Rosanna de la Riva?

Si dispones de una o más tiendas y estás interesado/a en comercializar nuestra bisutería, por favor, rellena el registro para profesionales haciendo click aquí.

¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido online?

Los pedidos de clientes particulares en la península, se reciben en la dirección de entrega en 24 o 48h. En zonas muy remotas y en el resto de Europa, se puede alargar hasta las 72h.

Si tienes mucha prisa en recibir tu compra y quieres asegurar el tiempo de entrega, contacta con nosotros previamente.

Para los pedidos de clientes profesionales, el plazo de entrega se establece en un máximo de 45 días, pero la mayor parte de los pedidos se entregan en menos de un mes.

¿Qué métodos de pago se aceptan en la web?

Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, PayPal y transferencia bancaria.

¿Es un sistema de pago seguro?

Sí, el pago se realiza en los entornos seguros de Stripe y PayPal o mediante transferencia bancaria desde tu propio banco.

¿Qué coste tiene el envío de mi compra?

Por favor, consulta la sección “Envios” para conocer nuestras condiciones.

¿Puedo devolver mi compra?

Solo se aceptan devoluciones en caso de recibir un pedido erróneo o un producto defectuoso, si esto ocurriera, ponte en contacto con nosotros.

No recuerdo mi contraseña.

No te preocupes, sigue el proceso de recuperación de contraseña  al que podrás acceder en la pantalla de inicio de sesión.

¿Como usuario puedo cambiar mis datos o consultar mis pedidos realizados?

Sí, inicia sesión y dirígete a “Mi cuenta”, desde allí podrás consultar y gestionar  tu información, pedidos realizados  y contraseña. Ante cualquier otra duda, por favor, contacta con nosotros.